어느 날 갑자기 핸드폰 네트워크가 연결되지 않는다면 정말 당황스럽죠. 메시지를 보내려고 해도 안 되고 인터넷 검색도 할 수 없을 때 답답함이 밀려와요. 특히 중요한 전화를 해야 하거나 급하게 정보를 찾아야 할 때 이런 문제가 생기면 더 난감하죠. 보통은 잠깐 기다리면 자연스럽게 해결되기도 하지만 계속 연결이 안 된다면 뭔가 조치를 취해야 해요. 그런데 원인이 무엇인지 모르면 어디서부터 해결해야 할지 막막할 수밖에 없어요. 네트워크가 갑자기 끊기는 이유는 여러 가지가 있지만 다행히 간단한 방법으로 해결할 수 있는 경우가 많아요.
가장 먼저 해야 할 일은 핸드폰을 껐다가 다시 켜보는 거예요. 생각보다 이 방법이 효과적인 경우가 많죠. 그래도 해결되지 않는다면 비행기 모드를 켰다가 끄거나 네트워크 설정을 초기화해보는 것도 방법이에요. 만약 이런 방법으로도 연결이 되지 않는다면 사용 중인 통신사의 서비스 장애일 가능성이 있어요. 이럴 땐 통신사 홈페이지나 고객센터를 통해 확인해보면 도움이 돼요. 또 주변 환경이 문제일 수도 있으니 다른 장소로 이동해보는 것도 좋아요. 이렇게 하나씩 점검하다 보면 네트워크 문제를 해결할 수 있을 거예요.
핸드폰 네트워크 연결이 안될때
핸드폰 네트워크 연결이 안 될 때는 전화나 메시지를 보내지 못하고 인터넷도 사용할 수 없어 불편함을 느끼게 돼요. 갑자기 이런 문제가 생기면 당황스럽지만 원인을 잘 파악하면 쉽게 해결할 수 있어요. 기기의 설정 문제일 수도 있고 일시적인 신호 오류나 통신사 서비스 장애 때문일 수도 있죠. 먼저 핸드폰을 껐다가 다시 켜보거나 비행기 모드를 켰다가 끄는 방법을 시도해보세요. 그래도 해결되지 않는다면 네트워크 설정을 초기화하거나 다른 장소로 이동해보는 것도 좋아요. 만약 계속 문제가 발생한다면 사용 중인 통신사의 장애일 가능성이 있으니 홈페이지나 고객센터를 통해 확인해보는 게 좋아요. 통신사 공식 홈페이지나 고객센터 앱에서 현재 네트워크 상태를 확인할 수 있답니다.
핸드폰 네트워크가 안 될 때 갤럭시와 아이폰 각각 해결하는 방법을 알려드릴게요.
갤럭시(안드로이드) 스마트폰
비행기 모드 ON/OFF
상단 바를 내려 비행기 모드를 켜고 10초 후 다시 끕니다.
모바일 데이터 ON/OFF
상단바에서 모바일데이터 켜는 법
설정에서 모바일데이터 켜는 법
APN(액세스 포인트) 재설정
설정 → 연결 → 모바일 네트워크 → 엑세스 포인트(APN) → 기본값으로 재설정합니다.
네트워크 수동 선택
설정 → 연결 → 모바일 네트워크 → 네트워크 사업자 → 자동 선택 해제 후 통신사를 직접 선택합니다.
유심(USIM) 제거 후 다시 장착
핸드폰 전원을 끄고 유심을 빼낸 후 10초 후 다시 넣고 재부팅합니다.
네트워크 설정 초기화
설정 → 일반 → 초기화 → 네트워크 설정 초기화를 진행합니다.
소프트웨어 업데이트 확인
설정 → 소프트웨어 업데이트 → 다운로드 및 설치를 눌러 최신 업데이트가 있는지 확인합니다.
공장 초기화(최후의 방법)
위 방법이 모두 안 되실 경우는 데이터를 백업해주신 뒤 공장 초기화를 시도해보실 수 있어요.
아이폰(iOS) 스마트폰
비행기 모드 ON/OFF
제어 센터에서 비행기 모드를 켜고 10초 후 다시 끕니다.
셀룰러 데이터 ON/OFF
설정 → 셀룰러 → 셀룰러 데이터 끄고 다시 켭니다.
네트워크 사업자 재설정
설정 → 셀룰러 → 네트워크 선택 → 자동 끄고 직접 통신사를 선택합니다.
유심(USIM) 제거 후 다시 장착
아이폰 전원을 끄고 유심을 빼낸 후 다시 장착 후 재부팅합니다.
네트워크 설정 초기화
설정 → 일반 → 전송 또는 iPhone 재설정 → 재설정 → 네트워크 설정 재설정을 진행합니다.
소프트웨어 업데이트 확인
설정 → 일반 → 소프트웨어 업데이트에서 최신 버전을 확인 후 업데이트합니다.
공장 초기화(최후의 방법)
모든 방법을 시도해도 해결되지 않으면 갤럭시 안드로이드와 마찬가지로 모든 데이터 백업 후 공장 초기화 시도를 해보실 수 있어요.
이 방법들을 차례로 시도해 보시고, 그래도 해결되지 않는다면 통신사 고객센터에 문의해보세요.
